Ιστορικό πελάτη:
Κατά τη διαδικασία ανάπτυξης ενός νέου έργου, ένας μακροπρόθεσμος αμερικανός πελάτης απαιτούσε ένα κυλινδρικό ρουλεμάν με "θεραπεία μαύρης επιφάνειας". Αυτή η ειδική απαίτηση είναι να βελτιωθεί η αντίσταση στη διάβρωση και η συνέπεια της εμφάνισης του προϊόντος, ενώ πληροί τα υψηλά πρότυπα του έργου. Οι ανάγκες του πελάτη βασίζονται σε ορισμένα μοντέλα κυλινδρικών κυλίνδρων που έχουμε παράσχει προηγουμένως και ελπίζουν να αναβαθμίσουν τη διαδικασία σε αυτή τη βάση.
Λύση TP:
Απαντήσαμε γρήγορα στην έρευνα του πελάτη, επικοινωνήσαμε λεπτομερώς με την ομάδα πελατών και κατανοήσαμε βαθιά τις συγκεκριμένες τεχνικές απαιτήσεις και τους δείκτες απόδοσης της "μαύρης επιφάνειας". Στη συνέχεια, επικοινωνήσαμε με το εργοστάσιο το συντομότερο δυνατό για να επιβεβαιώσουμε τη εφικτή παραγωγική διαδικασία, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας επεξεργασίας επιφανείας, των προτύπων επιθεώρησης ποιότητας και των σχεδίων μαζικής παραγωγής. Το τμήμα τεχνικής ποιότητας συμμετείχε σε ολόκληρη τη διαδικασία και διατύπωσε ένα αυστηρό σχέδιο ελέγχου ποιότητας, από την παραγωγή δείγματος έως την τελική επιθεώρηση, για να διασφαλίσει ότι κάθε προϊόν πληροί τα υψηλά πρότυπα του πελάτη για ανθεκτικότητα και εμφάνιση. Τέλος, υποσχεθήκαμε να βοηθήσουμε τον πελάτη στην ανάπτυξη αυτού του προϊόντος και να υποβάλουμε λεπτομερές τεχνικό σχέδιο και προσφορά, θέτοντας ένα σταθερό θεμέλιο για το έργο.
Αποτελέσματα:
Το έργο αυτό κατέδειξε πλήρως την επαγγελματική μας δύναμη και ευελιξία στον τομέα των προσαρμοσμένων υπηρεσιών. Μέσα από στενή συνεργασία με τους πελάτες και τα εργοστάσια, αναπτύξαμε με επιτυχία τα κυλινδρικά ρουλεμάν "μαυρισμένης επιφάνειας" που πληρούν τις απαιτήσεις των πελατών. Ο πλήρης έλεγχος του Τμήματος Τεχνικής Ποιότητας όχι μόνο εξασφαλίζει την υψηλή ποιότητα του προϊόντος, αλλά και συνειδητοποιεί τις ολοκληρωμένες προσδοκίες της τεχνολογίας, της εμφάνισης και της εφαρμογής του πελάτη. Μετά την επιτυχή ανάπτυξη του έργου, οι πελάτες εξέφρασαν μεγάλη ικανοποίηση από την απόδοση και την ανατροφοδότηση της αγοράς του προϊόντος, ενοποιώντας περαιτέρω τη συνεργατική σχέση μεταξύ των δύο μερών.
Σχόλια πελατών:
"Η συνεργασία με εσάς με έκανε να εκτιμήσω πραγματικά τα πλεονεκτήματα των προσαρμοσμένων υπηρεσιών.
