Ιστορικό πελάτη:
Στη διαδικασία ανάπτυξης ενός νέου έργου, ένας μακροπρόθεσμος Αμερικανός πελάτης ζήτησε ένα κυλινδρικό ρουλεμάν με «επεξεργασία μαύρης επιφάνειας». Αυτή η ειδική απαίτηση είναι να βελτιωθεί η αντοχή στη διάβρωση και η συνοχή της εμφάνισης του προϊόντος ενώ πληροί τα υψηλά πρότυπα του έργου. Οι ανάγκες του πελάτη βασίζονται σε ορισμένα κυλινδρικά μοντέλα ρουλεμάν κυλίνδρων που έχουμε παράσχει προηγουμένως και ελπίζουν να αναβαθμίσουν τη διαδικασία σε αυτή τη βάση.
Λύση TP:
Απαντήσαμε γρήγορα στο ερώτημα του πελάτη, επικοινωνήσαμε λεπτομερώς με την ομάδα πελατών και κατανοήσαμε σε βάθος τις συγκεκριμένες τεχνικές απαιτήσεις και τους δείκτες απόδοσης της «επεξεργασίας μαύρης επιφάνειας». Στη συνέχεια, επικοινωνήσαμε με το εργοστάσιο το συντομότερο δυνατό για να επιβεβαιώσουμε την εφικτή διαδικασία παραγωγής, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας επιφανειακής επεξεργασίας, των προτύπων ποιοτικού ελέγχου και των σχεδίων μαζικής παραγωγής. Το τμήμα τεχνικής ποιότητας συμμετείχε στην όλη διαδικασία και διαμόρφωσε ένα αυστηρό σχέδιο ποιοτικού ελέγχου, από την παραγωγή δειγμάτων έως την τελική επιθεώρηση, για να διασφαλίσει ότι κάθε προϊόν πληροί τα υψηλά πρότυπα αντοχής και εμφάνισης του πελάτη. Τέλος, υποσχεθήκαμε να βοηθήσουμε τον πελάτη στην ανάπτυξη αυτού του προϊόντος και υποβάλαμε ένα λεπτομερές τεχνικό σχέδιο και προσφορά, θέτοντας γερές βάσεις για το έργο.
Αποτελέσματα:
Αυτό το έργο απέδειξε πλήρως την επαγγελματική μας δύναμη και ευελιξία στον τομέα των εξατομικευμένων υπηρεσιών. Μέσω στενής συνεργασίας με πελάτες και εργοστάσια, έχουμε αναπτύξει με επιτυχία κυλινδρικά ρουλεμάν κυλίνδρων "μαυρισμένης επιφάνειας" που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών. Ο πλήρης έλεγχος του τμήματος τεχνικής ποιότητας όχι μόνο διασφαλίζει την υψηλή ποιότητα του προϊόντος, αλλά και πραγματοποιεί τις ολοκληρωμένες προσδοκίες του πελάτη για τεχνολογία, εμφάνιση και απόδοση εφαρμογής. Μετά την επιτυχή ανάπτυξη του έργου, οι πελάτες εξέφρασαν υψηλή ικανοποίηση για την απόδοση και τα σχόλια της αγοράς του προϊόντος, ενισχύοντας περαιτέρω τη σχέση συνεργασίας μεταξύ των δύο μερών.
Σχόλια πελατών:
"Η συνεργασία μαζί σας με έκανε να εκτιμήσω πραγματικά τα πλεονεκτήματα των προσαρμοσμένων υπηρεσιών. Από την επικοινωνία ζήτησης έως την ανάπτυξη προϊόντων έως την τελική παράδοση, κάθε σύνδεσμος είναι γεμάτος επαγγελματισμό και φροντίδα. Τα προσαρμοσμένα προϊόντα που παρέχετε όχι μόνο καλύπτουν πλήρως τις απαιτήσεις του έργου μας, αλλά και έχουν αναγνωριστεί ιδιαίτερα στην αγορά Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη και τη σκληρή δουλειά σας και προσβλέπουμε σε περισσότερες ευκαιρίες συνεργασίας στο μέλλον!».
