Ιστορικό Πελάτη:
Λόγω των αλλαγών στην τοπική αγορά και της πολιτικής ατζέντας, οι Τούρκοι πελάτες αντιμετώπισαν σοβαρές δυσκολίες στην παραλαβή αγαθών σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Σε απάντηση σε αυτήν την έκτακτη ανάγκη, οι πελάτες μας ζήτησαν να καθυστερήσουμε την αποστολή και να αναζητήσουμε ευέλικτες λύσεις για να μειώσουμε την πίεσή τους.
Λύση TP:
Κατανοήσαμε σε βάθος τις προκλήσεις του πελάτη και συντονιστήκαμε γρήγορα εσωτερικά για να παρέχουμε υποστήριξη.
Αποθήκευση έτοιμων προϊόντωνΓια τα προϊόντα που έχουν παραχθεί και είναι έτοιμα προς αποστολή, αποφασίσαμε να τα αποθηκεύσουμε προσωρινά στην αποθήκη TP για ασφαλή φύλαξη και να περιμένουμε περαιτέρω οδηγίες από τους πελάτες.
Προσαρμογή του σχεδίου παραγωγήςΓια παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη τεθεί σε παραγωγή, προσαρμόσαμε αμέσως το πρόγραμμα παραγωγής, αναβάλαμε τον χρόνο παραγωγής και παράδοσης και αποφύγαμε τη σπατάλη πόρων και τη συσσώρευση αποθεμάτων.
Ευέλικτη ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών:Όταν οι συνθήκες της αγοράς βελτιώθηκαν σταδιακά, ξεκινήσαμε γρήγορα τις διευθετήσεις παραγωγής για να καλύψουμε τις ανάγκες αποστολής των πελατών και να διασφαλίσουμε ότι τα αγαθά θα μπορούσαν να παραδοθούν ομαλά το συντομότερο δυνατό.
Σχέδιο υποστήριξηςΒοηθήστε τους πελάτες να αναλύσουν την κατάσταση της τοπικής αγοράς, να προτείνουν μοντέλα με υψηλές πωλήσεις στην τοπική αγορά και να αυξήσουν τις πωλήσεις
Αποτελέσματα:
Στην κρίσιμη στιγμή που οι πελάτες αντιμετώπισαν ιδιαίτερες δυσκολίες, επιδείξαμε υψηλό βαθμό ευελιξίας και υπευθυνότητας. Το προσαρμοσμένο σχέδιο παράδοσης όχι μόνο προστάτευσε τα συμφέροντα των πελατών και απέφυγε τις περιττές απώλειες, αλλά βοήθησε επίσης τους πελάτες να μειώσουν την επιχειρησιακή πίεση. Όταν η αγορά ανέκαμψε σταδιακά, επαναλάβαμε γρήγορα την προμήθεια και ολοκληρώσαμε την παράδοση εγκαίρως, διασφαλίζοντας την ομαλή πρόοδο του έργου του πελάτη.
Σχόλια πελατών:
«Κατά τη διάρκεια αυτής της ξεχωριστής περιόδου, συγκινήθηκα βαθιά από την ευέλικτη ανταπόκρισή σας και την σταθερή σας υποστήριξη. Όχι μόνο κατανοήσατε πλήρως τις δυσκολίες μας, αλλά αναλάβατε και την πρωτοβουλία να προσαρμόσετε το σχέδιο παράδοσης, κάτι που μας παρείχε μεγάλη βοήθεια. Όταν βελτιώθηκαν οι συνθήκες της αγοράς, ανταποκριθήκατε γρήγορα στις ανάγκες μας και διασφαλίσατε την ομαλή πρόοδο του έργου. Αυτό το πνεύμα συνεργασίας είναι αξιοθαύμαστο. Ευχαριστούμε για την υποστήριξη της TP και θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε στο μέλλον!»
