Ιστορικό πελάτη:
Ένα γνωστό κατάστημα αλυσίδας επισκευής αυτοκινήτων στις Ηνωμένες Πολιτείες που συνεργαστήκαμε για δέκα χρόνια με την TP, με υποκαταστήματα σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Εξυπηρέτησαν πολλές μάρκες mainstream και high-end επισκευών αυτοκινήτων, ειδικά αντικατάσταση και συντήρηση τροχών.
Προκλήσεις:
Οι πελάτες χρειάζονται υψηλής ποιότητας ρουλεμάν για να εξασφαλίσουν ασφαλή λειτουργία οχημάτων και έχουν επίσης εξαιρετικά υψηλές απαιτήσεις για τον χρόνο παράδοσης και τη σταθερότητα των εξαρτημάτων. Όταν συνεργάζονται με άλλους προμηθευτές, τα προϊόντα θα αντιμετωπίσουν πολλά προβλήματα, όπως ο θόρυβος, η αστοχία που φέρει, η αποτυχία του αισθητήρα ABS, η ηλεκτρική αποτυχία κ.λπ. και δεν μπορούν να πληρούν τα πρότυπα ποιότητας, με αποτέλεσμα χαμηλή αποτελεσματικότητα συντήρησης.
Λύση TP:
Η TP δημιουργεί μια ειδική ομάδα έργου για αυτόν τον πελάτη, παρέχει μια αναφορά δοκιμής και προσφορά αναφοράς για κάθε παραγγελία και για επιθεώρηση διαδικασιών, παρέχει τελικά αρχεία επιθεώρησης και όλα τα περιεχόμενα. Επιπλέον, βελτιστοποιούμε τη διαδικασία εφοδιαστικής για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα μπορούν να παραδοθούν στα σημεία επισκευής τους σε ολόκληρη τη χώρα εγκαίρως και να παρέχουν τακτική τεχνική υποστήριξη και υπηρεσίες.
Αποτελέσματα:
Μέσω αυτής της συνεργασίας, η αποτελεσματικότητα της συντήρησης του πελάτη έχει βελτιωθεί σημαντικά, το πρόβλημα της έλλειψης ποιοτικής ποιότητας έχει λυθεί και η ικανοποίηση των πελατών έχει βελτιωθεί σημαντικά. Ταυτόχρονα, το κατάστημα αλυσίδας του πελάτη έχει επεκτείνει το πεδίο εφαρμογής της χρήσης προϊόντων TP, όπως τα ρουλεμάν υποστήριξης και τα ρουλεμάν συμπλέκτη, και τα σχέδια για περαιτέρω εμβάθυνση της συνεργασίας.
Σχόλια πελατών:
"Η ποιότητα του προϊόντος της Trans Power είναι σταθερή και παραδοθεί εγκαίρως, επιτρέποντάς μας να παρέχουμε καλύτερα στους πελάτες αποτελεσματικές και αξιόπιστες υπηρεσίες." Η TP Trans Power υπήρξε ένας από τους κορυφαίους προμηθευτές ρουλεμάν στην αυτοκινητοβιομηχανία από το 1999. Εργαζόμαστε τόσο με τις εταιρείες OE όσο και με τις εταιρείες μετά την αγορά.
