Ιστορικό πελάτη:
Το όνομά μου είναι Nilay από την Αυστραλία. Η εταιρεία μας ειδικεύεται σε υπηρεσίες επισκευής για αυτοκίνητα πολυτελείας υψηλής ποιότητας (όπως η BMW, η Mercedes-Benz κ.λπ.). Οι πελάτες που εξυπηρετούμε έχουν εξαιρετικά αυστηρές απαιτήσεις για την ποιότητα και τα υλικά επισκευής, ειδικά όσον αφορά την ανθεκτικότητα και την ακρίβεια των τμημάτων.
Προκλήσεις:
Λόγω των ειδικών αναγκών των πολυτελών αυτοκινήτων υψηλής τεχνολογίας, χρειαζόμαστε ρουλεμάν τροχών που μπορούν να αντέξουν σε εξαιρετικά υψηλά φορτία και μακροπρόθεσμη χρήση. Τα προϊόντα που παρέχονται από τον προμηθευτή που μας παρείχαν πριν είχαν προβλήματα ανθεκτικότητας σε πραγματική χρήση, με αποτέλεσμα την αύξηση της συχνότητας των επισκευών των οχημάτων των πελατών και την αύξηση του ποσοστού επιστροφής, η οποία επηρέασε την ικανοποίηση του πελάτη.
Λύση TP:
Η TP μας παρείχε ειδικά προσαρμοσμένα ρουλεμάν με πολυτελή αυτοκίνητα και εξασφάλισε ότι κάθε ρουλεμάν πέρασε πολλαπλές δοκιμές ανθεκτικότητας και πληρούσε τις απαιτήσεις της λειτουργίας υψηλού φορτίου. Επιπλέον, η TP παρείχε επίσης λεπτομερή τεχνική υποστήριξη για να μας βοηθήσει να χρησιμοποιήσουμε καλύτερα αυτά τα προϊόντα σε σύνθετα έργα επισκευής.
Αποτελέσματα:
Τα σχόλια των πελατών έδειξαν ότι η ποιότητα των επισκευών και η ικανοποίηση των πελατών έχουν βελτιωθεί σημαντικά, η συχνότητα των επισκευών οχημάτων έχει μειωθεί και η αποτελεσματικότητα των επισκευών έχει βελτιωθεί. Είναι πολύ ικανοποιημένοι με την απόδοση του προϊόντος και την υποστήριξη μετά την πώληση που παρέχεται από την TP και σχεδιάζει να επεκτείνει περαιτέρω την κλίμακα των προμηθειών.
Σχόλια πελατών:
"Η Trans Power μας παρέχει τα πιο αξιόπιστα ρουλεμάν στην αγορά, τα οποία μείωσαν σημαντικά το ποσοστό επισκευής και την αυξημένη εμπιστοσύνη των πελατών". Η TP Trans Power υπήρξε ένας από τους κορυφαίους προμηθευτές ρουλεμάν στην αυτοκινητοβιομηχανία από το 1999. Εργαζόμαστε τόσο με τις εταιρείες OE όσο και με τις εταιρείες μετά την αγορά.
